Nastavenia sú umožňujú nastaviť rôzne aspekty fungovania aplikácie CarBooker - napr. údaje prevádzkovateľa portálu, vzhľad CMS stránok, SMS notifikácie apod. Sú rozdelené na záložky podľa konkrétnej skupiny nastavení.

Základné nastavenia je potrebné upraviť pri prvej inštalácii portálu. Napríklad nastaviť názov webu, kontaktný email, príp. nahrať logo pre vloženie do emailov a na web. Niektoré polia sú prednastavené štandardne a neodporúča sa meniť ich hodnoty - napr. veľkosti nahrávaných obrázkov vozidiel.

Obr. 1 - Základné nastavenia portálu

Stratégia pre výpočet ceny prenájmu, sadzby DPH ako aj ďalšie obchodné aspekty sa nastavujú na záložke "Rozšírené nastavenia". Ku najvýznamnejším patria:

Formát variabilného symbolu - objednávka

Umožňuje nastaviť účtovný formát variabilných symbolov pre faktúry vytvorených prostredníctvom modulu Faktúry . Príklad: pre formát Y#/8 sa vytvorí prvý variabilný symbol s dĺžkou 8 znakov začínajúci 4-číslicou aktuálneho roku - napr. 20240001. Pre vloženie aj poradového čísla mesiaca a dĺžku 9 znakov by bol formát Ym#/9 - napr. 202410001. Podporované časové konštanty sú uvedené priamo pri danom nastavení - napr.

Y .. 4-miestny rok,
y .. 2-miestny rok,
m .. 2-miestny mesiac,
# .. miesto pre počítadlo číselnej rady

Ku faktúre možno upraviť aj ďalšie súvisiace nastavenia - napr. splatnosť v dňoch, vyplnenie variabilného symbolu pre novú objednávku apod.

Formát variabilného symbolu - dodatočná faktúra

Umožňuje nastaviť špecifický formát VS pre dodatočné faktúry. Vždy obsahuje základný VS objednávky, pred ktorý alebo za ktorý vloží dodatočný reťazec (napr. lomítko s počítadlom, jedinečný reťazec atď.).

Číselná rada pre VS na faktúre

Nastavte v prípade, ak nechcete, aby variabilné symboly začínali od 1. Pokiaľ ponecháte prázdné, bude sa generovať číselná rada 1, 2, 3, .. atď. Pokiaľ nastavíte napr. 100, bude sa generovať číselná rada 100, 101, 102, .. atď.

Nastavenie DPH

Kľúčovým pre správny prepočet cien je nastavenie sadzby DPH za prenájom vozidiel. Suma DPH sa jednak zobrazuje klientovi pri zadávaní objednávky (pokiaľ je zaškrtnuté nastavenie "Zobrazovať ceny vrátane DPH") a taktiež sa prepočítava vo faktúre vytvorenej prostredníctvom modulu Faktúry . Toto nastavenie sa netýka doplnkov - pri doplnkoch  sa sadzba DPH nastavuje individuálne pre každý doplnok.

Výpočet ceny prenájmu

Určuje spôsob, ako je účtovaná cenu za prenájom. Pri nastavení "počítať hodiny" sa vypočítava presná suma za každú započatú hodinu prenájmu. Pri nastavení "počítať dni" sa účtuje suma prenájmu za každý započatý deň, pričom je možné nastaviť toleranciu v hodinách. Nový deň sa zaúčtuje až po prekročení tolerancie hodín. Mnohé autopožičovne akceptujú vrátenie vozidla do 2-3 hodín po dohodnutom čase.

Pre nastavenie frontendu je dôležitým nastavenie spôsobu zobrazenia ceny - s DPH alebo bez DPH, príp. počet desatinných miest.

Voľné kilometre

Pokiaľ požičovňa poskytuje limit denne najazdených voľných kilometrov, prenáša sa tento údaj do generovaných dokumentov, napr. Zmluvy o nájme. Pre prípad prekročenia limitu možno nastaviť špeciálnu sadzbu pre vyúčtovanie prejazdeného nadlimitu.

Ostatné nastavenia

Niektoré špecifické a v praxi často využívané nastavenia:

• Povoliť pristavenie a vrátenie vozidla na adresu - nezaškrtávajte, pokiaľ požadujete, aby zákazník vrátil vozidlo vždy na pobočku.
• Zobrazovať aj nedostupné vozidlá - zaškrtnite, ak chcete zvýšiť pomer konverzií prenájmov. V prípade, ak si zákazník zvolí obsadené vozidlo, môžete mu ponúknuť alternatívu.
• Základný depozit - Depozit za prípadné škody na vozidle sa použije, pokiaľ vozidlo  nemá nastavenú vlastnú sumu depozitu. Výška depozitu sa prenáša do Zmlúv o prenájme vozidla vytvorených prostredníctvom modulu Zmluvy .

Emailové notifikácie

• Upozorniť emailom na expirujúce doklady vozidiel - administrátor obdrží emailom zoznam vozidiel, ktorým o 14 dní expiruje niektorý z dokladov (poistenie PZP/HAV, platnosť STK/EK, diaľničná známka). Údaje o expirácii sa taktiež zobrazujú v kalendári.
• Upozorniť na novú objednávku - pri prijatí novej objednávky obdrží administrátor email so stručným popisom objednávky.
• Upozorniť na novú platbu - pri prijatí platby obdrží administrátor email s údajmi o platbe.

Digitálny podpis dokumentov

Digitálny podpis garantuje právnu vymožiteľnosť dokumentov a je alternatívou v prípadoch, keď klient nemá možnosť vlastnoručne podpísať vytlačený dokument v papierovej forme. CarBooker podporuje dva spôsoby elektronického podpisu - buď vložením vlastnoručného podpisu klienta na dotykovom zariadení (tablet, mobil), alebo zaručeným autorizovaným podpisom pri využití API externej podpisovej služby. Pre využitie elektronického podpisovania je potrebný modul Elektronický podpis.

Obr. 2 - Rozšírené nastavenia - výpočet ceny prenájmu, nastavenia objednávok, notifikácie, podpisovanie

Umožňujú nastavenie obchodných údajov prevádzkovateľa portálu - obchodné meno, IČO, adresu sídla, telefón a fakturačné údaje. Niektoré polia sa využijú len pre špecifické moduly - napr. IBAN sa vkladá do faktúry a využije sa teda len v prípade, ak pokiaľ je inštalovaný modul Faktúry .

Obchodné meno

Pre vyhľadanie v databázi právnych subjektov zadajte prvé 3 písmená obchodného mena, IČO alebo DIČ. Po vybratí subjektu zo zoznamu sa automaticky doplnia potrebné polia.

Kontaktné údaje

Zobrazia sa na webstránke, resp. všade, kde sa uvádza adresa spoločnosti. Kontaktný email je potrebné nastaviť pod záložkou "Základné nastavenia".

Fakturačné údaje

Sú kľúčové pre správne vyplnenie generovaných dokumentov - napr. faktúry, poistnej dokumentácie apod.

Logo spoločnosti a pečiatka

Pre plnohodnotný branding výstupov či účtovných dokladov môžete nahrať obrázok s logom alebo pečiatkou spoločnosti. Tieto sa vložia napríklad na miesto podpisu vo faktúre alebo do Zmluvy o prenájme. Obrázok by mal mať biele alebo transparentné pozadie.

Obr. 3 - Nastavenie údajov spoločnosti - logo, pečiatka, fakturačné údaje

CMS - Šablóny pre frontend

V tejto časti sa nastavuje vzhľad frontend stránok - napr. stránky pre vyhľadanie vozidla, stránky pre zobrazenie detailu a galérie vozidla a objednávku. Pre každú stránku môže existovať neobmedzený počet preddefinovaných šablón s implementovanými funkciami. Zvolením šablóny zo zoznamu môže užívateľ kedykoľvek zmeniť rozloženie stránky, alebo jej časti. Na požiadanie vieme vytvoriť akékoľvek šablóny.

Úvodná stránka - obrázky

Pokiaľ úvodná stránka obsahuje prehliadač obrázkov (carousel), môže administrátor pridať, zmazať alebo nastaviť poradie prehrávaných obrázkov. Pri nahratí sú obrázky automaticky optimizované a mali by dodržať optimálny pomer strán.

Farebná téma

V základnej inštalácii je možné zvoliť z 9 farebných variantov. Na požiadanie doplníme akýkoľvek potrebný farebný variant alebo navrhneme a implementujeme nový UX theming.

SEO

Štandardnom vo svete marketingu je dnes používanie trekovacích kódov a meracích bodov. V základnej inštalácii podporuje aplikácia google tag manažér (GTM) alebo vloženie akéhokoľvek vlastného kódu.

Obr. 4 - Konfigurácia CMS stránok & meracie SEO kódy

Záložka pre nastavenie platobných rozhraní sa aktivuje po inštalácii niektorého platobného modulu - GoPay , TrustPay  alebo Paypal . Umožňuje nastaviť prístupové údaje obchodníka pre príjem platieb za online objednávky.

Pre aktiváciu platobnej brány je potrebné uzatvoriť Zmluvu o poskytnutí služby obchodníkovi, ktorá zahŕňa napr. overenie webovej stránky prevádzkovateľom rozhrania alebo identifikáciu osoby obchodníka podľa bezpečnostných smerníc EÚ (AML ) a končí pridelením prístupových údajov do obchodníckeho účtu. Proces väčšinou netrvá dlhšie ako 5 - 10 dní. Pridelené prístupové údaje sa nastavia do konkrétnych políčok - obr. nižšie, vykoná sa úspešná testovacia platba a následne možno začať platby prijímať.

Obr. 5 - Nastavenie platobných rozhraní pre príjem online platieb

Záložka "SMS" je dostupná v prípade inštalácie SMS modulu . Umožňuje aktivovať nezávislý komunikačný kanál so zákazníkom prostredníctvom odosielania SMS správ na jeho mobilný telefón.

Podporované sú jednak prednastavené lokalizovateľné SMS šablóny pre konkrétny status objednávky (napr. SMS pre potvrdenie objednávky alebo pripomienka chýbajúcej platby), alebo vlastný voľný text. Dĺžka SMS správy je obmedzená podľa konkrétneho poskytovateľa služby väčšinou do 160 znakov (bez unicode, tzn. bez diakritických znakov) alebo do 70 znakov (s unicode, tzn. mäkčene a dĺžne nebudú odstránené). V praxi je však 70 znakov väčšinou nepostačujúce a modul je prednastavený tak, aby umožnil radšej dlhšie texty, hoci aj bez diakritiky.

Pre aktiváciu SMS brány je potrebné vytvoriť si prihlasovací účet a doplniť potrebné kredity. Každý poskytovateľ má odlišný cenník, cena sa jednu SMS správu sa väčšinou pohybuje v rozmedzí 0.025 - 0.045 Eur, inými slovami za 10 Eur možno odoslať približne 220 - 350 SMS správ.

Obr. 6 - Nastavenia SMS modulu - lokalizovateľné šablóny pre správy a prístupové API údaje

Záložka "Šablóny" umožňuje nastaviť lokalizovateľné časti textov, ktoré sa využívajú na rôznych miestach applikácie. Napríklad texty do emailov, ktoré sa odosielajú na zákazníkov. Alebo Všeobecné obchodné podmienky, či vzorová faktúra.

Texty pre emaily

Tieto pozostávajú z oslovenia (napr. "Vážený užívateľ"), záverečného podpisu (napr. "S pozdravom .."), textov pre prijatie, potvrdenie alebo zamietnutie objednávky. Každý text je možné ľubovoľne upraviť a prípadne lokalizovať do cudzieho jazyka.

Texty pre CMS

Pozostávajú z troch šablón:

• Dôležitý oznam - všeobecný oznam v úvode každej stránky. Napríklad nečakaná zmena prevádzkových hodín.
• Všeobecné obchodné podmienky - tieto sú súčasťou každej Zmluvy o prenájme. Dostupné vo formáte PDF ako príloha do emailu odoslaného na klienta, alebo HTML pre bežných návštevníkov webu.
• Ochrana súkromia - povinný dokument pre každého poskytovateľa online služieb, ktorý zbiera alebo pracuje s osobnými údajmi užívateľov (GDPR). Dostupný tak na webe pre bežných návštevníkov, ako aj vo formáte PDF.

Šablóna - Faktúra

Táto šablóna je potrebná pre modul Faktúry . Definuje rozloženie polí a faktúrovaných položiek vo vygenerovanej faktúre. Možno ju lokalizovať do akéhokoľvek iného jazyka, pričom možno nastaviť odlišné rozloženie polí. Pokiaľ neexistuje varianta pre konkrétny jazyk, použije sa šablóna primárneho jazyka (SK), ktorá vždy existuje.

Šablóna - Zmluva o prenájme vozidla

Slúži na generáciu Zmluvy o prenájme vozidla a umožňuje výstup do HTML alebo PDF. Prevádzkovateľ webu si môže ľubovoľne upraviť formát - napr. pridať polia, zmeniť právne texty apod. Podobne ako faktúra, aj Zmluva môže byť lokalizovaná do akéhokoľvek jazyka. Túto šablónu vyžíva modul Zmluvy . Súčasťou Zmluvy sú Všeobecné obchodné podmienky - je preto potrebné venovať zvýšenú pozornosť obidvom dokumentom a konzistentne právne ošetriť prípadné hraničné situácie, ktoré môžu pri prenájmoch vozidiel nastať.

Obr. 7 - Lokalizovateľné šablóny - pre emaily, CMS alebo moduly (Faktúra, Zmluva)

CarBooker podporuje prevádzkovanie ľubovoľného počtu pobočiek spoločnosti v rôznych mestách, alebo v rámci jedného mesta. Zákazník môže napr. vyhľadávať vozidlá podľa pobočky, alebo nastaviť pristavenie a vrátenie automobilu do konkrétnej pobočky. Podobne možno filtrovať aj finančné výstupy a získať tak prehľad o výkonnosti jednotlivých pobočiek. Pre každú pobočku možno nastaviť základné údaje - napr. adresu, otváracie hodiny, kontaktný email a telefón apod.

Obr. 8 - Pobočky spoločnosti (adresa, kontakty, otváracie hodiny)

Mnohé požičovne automobilov poskytujú svojim zákazníkom dodatočné súvisiace služby, medzi ktoré patrí napr. odvoz klientov na letisko alebo do vzdialenej obce, či vyzdvihnutie klienta na dohodnutom mieste s pristavením objednaného automobilu. Na tento účel možno definovať neobmedzený počet destinácií. Definované destinácie (letiská, obce, ..) sa potom zobrazia pri zadávaní objednávky a klient si ich môže zvoliť ako doplnkovú službu s príslušným doplatkom ku základnej cene objednávky. Destináciu je možné taktiež zvoliť ako miesto pre pristavenie alebo vrátenie vozidla.

Obr. 9 - Destinácie - letiská, obce, voliteľné ako doplnková služba ku objednávke

Nakoľko každá inštalácia aplikácie CarBooker vyžaduje platnú licenciu, je možné jej platnosť kedykoľvek overiť na záložke "Licencia". Tu sa zobrazí zostávajúci počet dní platnosti, prípadne upozornenie o blížiacej sa expirácii.

Obr. 10 - Overenie platnosti licencie