Modul "Hromadný email"
Vytvorenie hromadného emailu
Vytvorenie hromadného emailu spočíva v nastavení jeho názvu (čiže predmet emailu), URL parametrov pre prípadnú reklamnú kampaň a samotného obsahu emailu.
Kľúčovým je vytvorenie a správne nadizajnovanie obsahu emailu, nakoľko ten sa môže odlišne zobrazovať v rôznych typoch emailových klientov. Napríklad ten istý email sa môže zobraziť odlišne v MS Outlook a odlišne v emailovej službe Gmail. Je preto dôležité otestovať vzhľad emailu pred jeho odoslaním na viac platformách.
Na tento účel umožňuje modul náhľad emailu online ako aj stiahnutie emailu vo formáte EML, ktorý možno priamo otvoriť v štandardnom emailovom klientovi, napr. MS Outlook. Pokiaľ sa email bude javiť ako "rozhádzaný", príliš široký, alebo obrázky sa zobrazia v nesprávnej veľkosti, bude potrebné formátovanie upraviť.
Tipy pre vytvorenie hromadného emailu
- Využite odborníkov
- Vytvorenie emailu môže byť niekedy náročnejšie, nakoľko vyžaduje znalosti z oblasti dizajnu a SEO marketingu. Ak môžete, prenechajte vytvorenie obsahu radšej skúseným odborníkom.
- Využite pripravené emailové šablóny
- Existuje množstvo pekných emailových šablón, ktoré môžete na internete zakúpiť alebo bezplatne stiahnuť. Ušetríte tým množstvo času. Treba však počítať s tým, že aj takúto šablónu bude potrebné pred odoslaním upraviť.
- Nahrávanie obrázkov
- Pri nahrávaní obrázkov sa aplikácia pokúsi obrázky zmeniť na tzv. optimizované inline obrázky. Pokiaľ je obrázok je príliš veľký alebo široký, pokúsi sa ho aplikácia zmenšiť. Vo všeobecnosti mal byť odosielaný email čo najmenší, aby nedošlo napr. ku zaplneniu emailovej schránky prijímateľa alebo zablokovaniu hostingom. Optimálna veľkosť emailu by nemala presiahnuť cca 200-300 kB (kilobajtov).
- Odhlásenie z odberu noviniek
- V súlade s GDPR pravidlami by mal mať každý príjemca emailu možnosť odhlásiť sa z odberu. Každý email preto obsahuje na spodu linku pre odhlásenie z príjmu emailov.
Obr. 2 - Vytvorenie hromadného emailu (kliknite pre zväčšenie)
Odoslanie hromadného emailu
Odoslanie emailu sa prevádza v dvoch krokoch - najprv sa vytvorí zoznam príjemcov a následne sa email odošle.
Zoznam príjemcov (dávka) pozostáva zo zoznamu cieľových emailových adries, na ktoré bude hromadný email odoslaný. Pre vyhľadanie príjemcov možno využiť pripravené vyhľadávacie filtre - či už na vyhľadanie konkrétneho zákazníka, administrátora alebo podľa parametrov objednávky. Vložiť možno tiež akékoľvek emailové adresy tretích osôb.
V tomto poslednom kľúčovom kroku dochádza ku odoslaniu emailov do databázy, odkiaľ sa postupne budú odosielať. Kliknutím na tlačidlo "SPUSTIŤ odosielanie" sa začne email napĺňať do databázy pre každého príjemcu vo vygenerovanom zozname. Odoslanie emailu potom prebieha asynchrónne - tzn. v malých dávkach podľa pravidiel hostingu budú postupne emaily odoslané z databázy.
V praxi má každý hosting odlišne nastavené pravidlá pre odosielanie emailov tak, aby nedošlo ku nadmernému spamovaniu alebo blacklistingu domény, či servera. Praktickým dôsledkom je, že pri odoslaní emailovej dávky do databázy ráno o 10:00 môže konkrétny príjemca dostať email napríklad poobede o 15:00 - v závislosti od veľkosti dávky a poradia daného emailu v dávke.
Obr. 2 - Odoslanie hromadného emailu (kliknite pre zväčšenie)
Tipy pre odosielanie emailov
- Limity hostingu
-
Každý webový hosting dbá na minimalizáciu rizika, že jeho servere budú zablokované z dôvodu spamovania alebo odosielania príliš veľkého počtu emailov. Napríklad Websupport.sk povoľuje odoslanie najviac najviac 300 emailov za hodinu, čo znamená najviac 10 emailov každé 2 minúty, resp. 7200 emailov denne. V praxi je preto odosielanie emailov bežným spôsobom pomalé. Pokiaľ potrebujete previesť rýchlu mailingovú kampaň, môžete využiť platenú službu - napr. Mailgun
CarBooker povoľuje vytvorenie emailovej dávky pre najviac 3000 príjemcov, avšak počet dávok nie je obmedzený. Môžete vytvoriť napríklad 2 dávky, ktoré sa budú odosielať napr. 2 dni. Pre bežné obchodné kampane toto nemusí byť problém, avšak pri urgentných technických oznamoch áno.
- Sledovanie úspešnosti kampaní
- Modul "Hromadné emaily" umožňuje vloženie štandardných UTM parametrov, resp. akýchkoľvek iných parametrov do linky emailu. Tieto parametre umožňujú následne sledovanie a vyhodnotenie úspešnosti kampaní prostredníctvom ďalších nástrojov, napr. Google Analytics
- Kontrola duplikovaných emailov
- V priebehu odosielania emailu aplikácia preverí, či na danú emailovú adresu už nebol v daný deň odoslaný hromadný email. Ak áno, tak email nebude vložený do databázy na odoslanie a aplikácia zobrazí dôvod neodoslania. V prípade, že je nutné email skutočne odoslať, je potrebné zaškrtnúť nastavenie "Povoliť odoslanie na rovnaký email".