Platby
Prijaté platby sa automaticky priraďujú ku objednávkam, kde ich administrátor môže preveriť. V prípade, že sa suma prijatých platieb odlišuje od očakávanej sumy za objednávku, zobrazí sa výstražné upozornenie.
Obr. 1 - Detail objednávky - zoznam priradených platieb s upozornením na rozdiel prijatých súm
Nakoľko práca s platbami je mimoriadne citlivá na presnosť a možnosti úprav, administrátor má možnosť vyhľadávať a spravovať platby aj v globálnom zozname. Zoznam podporuje rôzne filtrovacie kritériá - napr. podľa výšky sumy, platobného systému, dátumu spracovania apod. V prípade potreby je možné taktiež vytvoriť a priradiť platbu manuálne.
Obr. 2 - Zoznam platieb (kliknite pre zväčšenie)
Depozity
Depozity ako zádržné platby za prípadné poškodenie vozidla možno evidovať ku objednávke vo forme prevodu, hotovosti alebo predautorizovanej platby, pokiaľ to umožňuje platobné rozhranie. Zo zadržaného depozitu možno stiahnuť časť alebo plnú sumu a následne ku nej vystaviť účtovný doklad.
Obr. 3 - Zoznam depozitov
Depozity v praxi
V praxi je zadržiavanie peňazí na účte regulované smernicami EÚ a prevádzkovatelia platobných rozhraní ako aj vydavatelia platobných kariet sú viazaní ich dodržiavaním. V zmysle smerníc je maximálna doba zádržného pri štandardnej predautorizovanej online platbe najviac 4 - 5 dni v rámci celej EÚ. Po ich uplynutí banka zadržané peňažné prostriedky na účte zákazníka automaticky uvoľní.
Pre autopožičovne je to však často nepostačujúca doba v prípade dlhších prenájmov. V takom prípade je alternatívnou možnosťou využitie (prenosného) platobného terminálu , ktorý umožňuje zadržanie prostriedkov na účte zákazníka až do 30 dní.
Nevýhodou v takom prípade sú dodatočné náklady (rádovo 200 - 400 Eur ročne), nakoľko terminál sa prenajíma ako nezávislý platobný kanál od online platieb. Poskytovateľ si účtuje poplatky podľa počtu a typu terminálov, ako aj dĺžky obdobia. Nevýhodou je taktiež nemožnosť prepojiť bankový účet viazaný na terminál s online aplikáciou, pretože banky z bezpečnostných dôvodov neposkytujú prístup cez API rozhranie ku účtu klienta, ani možnosť PUSH notifikácií. Informáciu o zadržaných alebo stiahnutých prostriedkoch z účtu zákazníka je v prípade platobných terminálov možné vložiť do online aplikácie jedine manuálne.